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Besoin d'assistance ?

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Besoin d'assistance ?

Parmi les raisons du besoin d'assistance on compte le plus souvent le manque de temps à consacrer à l'auto-formation aux logiciels que l'on est censé utiliser.
Pour approfondir seul l'utilisation d'un logiciel il faut effectivement y consacrer un certain nombre d'heures. Une formation spécifique permet d'aboutir plus rapidement aux solutions espérées, encore faut-il que celle-ci soit proposée et que l'on soit disponible pour la suivre.
Même dans cette hypothèse, un problème inattendu peut survenir et le fichier doit être terminé pour hier.
Tout le monde a déjà constaté qu'il ne suffit pas d'acheter un logiciel pour savoir s'en servir : cela passe forcément par un apprentissage qui peut s'avérer fastidieux et qui sera remis partiellement en cause par la prochaine version du produit.

La bureautique

Les logiciels de bureautique ont beaucoup évolués depuis l'année 1995 avec la sortie de la version du même nom du système d'exploitation de Microsoft. Une suite bureautique comprend plusieurs logiciels qui sont censés collaborer pour la création de documents ou de séquences, répondant ainsi aux besoins des plus simples (simple lettre) aux plus complexes (par exemple une présentation comprenant des données externes et des graphiques conçus à partir d'une feuille de calculs.

Quels logiciels ?

  • Un traitement de texte : il permet d'élaborer des documents textes sur support papier ou électroniques.(lettres, rapports, articles, livres, ...).
    C'est le plus couramment utilisé et donc indispensable.
    Certains n'utilisent d'ailleurs que celui-là. Est-il alors nécessaire d'installer toute une suite de logiciels ?
  • Un tableur : c'est celui qui permet de calculer, mais pas seulement.
    A partir des données contenues dans ses cellules ou récupérées dans une base de données, il sait réaliser de magnifiques graphiques ou tracer des fonctions mathématiques.
  • Un logiciel de présentation (PAO): il satisfait aux besoins de projection ou de présentation sur un écran.

Cette offre peut-être complétée par :

  • Un logiciel de base de données : utilisé plutôt pour les réseaux professionnels ou scientifiques, en fait partout où l'on gère une grande quantité de données.
  • Un logiciel de dessin (DAO) qui permet entre autre d'illustrer les documents. Mais certains poussent leurs compétences aux outils de dessin technique ou de traitement d'images.

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Les autres logiciels

Il peut s'agir de logiciels utiles pour :

  • la gestion de contacts ou de vos rendez-vous.
  • la manipulation de fichiers multimédia (musique, photos, vidéos) qui peuvent être complexes à utiliser et dont le fonctionnement peut dépendre de fichiers externes (codecs, plugins, filtres, ...).
  • la gravure de CD ou de DVD.
  • la protection, la sauvegarde et la synchronisation des données.
  • l'éducation ou la formation.

  • la configuration du système d'exploitation utilisé ou des réseaux.
  • la création pour une publication.
  • une réalisation professionnelle (architecture, électronique, ...).
  • la gestion d'entreprise ou la comptabilité.
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